Propaganda enganosa
Não resolvido
São José - SC
11/01/2025 às 08:25
ID: 206965245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo suco de caju, está na frente SUCO DE CAJU INTEGRAL, nota-se por integral feito exclusivamente da fruta mencionada, porém ao ler os ingredientes na parte de trás, somos informados que contém maçã junto ao suco (o que não fica explícito para o cliente de primeira impressão). Sendo assim, torna-se propaganda enganosa, visto que deixa de ser um suco exclusivamente de caju. Fora que não é informado em local algum a porcentagem do suco de maçã. Me decepcionei. Comprei a fim de testar justamente pela frente da embalagem e me senti [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 10:47
Péssimo, nem sequer se deram ao trabalho de responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2025 às 12:37
Oi! Tudo bem? Aqui é da equipe Mitto.
Agradecemos muito por compartilhar sua percepção com a gente entendemos totalmente a sua frustração e sentimos muito pela decepção que teve com o nosso Suco de Caju.
Queremos esclarecer que usamos o suco de maçã como uma base natural em algumas das nossas bebidas, o que ajuda a manter a doçura e equilíbrio do sabor sem adição de açúcares ou conservantes. No entanto, você está certa: a forma como isso aparece na embalagem pode realmente causar confusão e estamos levando esse seu retorno muito a sério.
Transparência é um valor importante pra gente e já levamos esse ponto ao nosso time de produto e rotulagem para reavaliarmos a comunicação na embalagem. Nosso objetivo não é enganar, e sim entregar qualidade e clareza em cada detalhe.
Se você quiser conversar mais ou tiver outras dúvidas, estamos à disposição aqui ou no WhatsApp*******.
Agradecemos novamente por nos dar esse retorno é assim que conseguimos melhorar.
Equipe Mitto
#mittosucos #sucosmitto