Cobrança indevida na conta de senhora de 76 anos - Solicitação de Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
05/03/2026 às 21:05
ID: 242461897
Olhei o extrato bancário da minha tia uma senhora 76 anos e descobri que está sendo descontado 51,06 da conta dela do Itaú todo dia 02 de cada às 00:01 minutos
Não há empréstimo feito pela mesma nem autorização para desconto quero o reembolso da quantia debitada indevidamente imediatamente ou acionarei os meios legais.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:50
Bom Dia!
Demanda em nome de terceiros, por favor enviar para o e-mail: [email protected]
nome e CPF da titular, para localização em sistema e tratativas.
Lembrando que sua demanda entrará em ordem cronológica novamente para resposta.
TITULO: R.A. SUDACRED - ID 242461897
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 13:11
***** e aguardo uma resposta com data para reembolso para próxima semana caso contrário acionarei a empresa juridicamente pois não há autorização para desconto muito menos menos empréstimos feito pela mesma.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 15:50
Boa Tarde!
Demanda respondida para o e-mail do contato em : sexta-feira, 6 de março de 2026 15:48.
Ficamos à disposição!
Réplica da empresa
10/03/2026 às 21:40
Boa Noite!
Demanda finalizada em resposta de e-mail de contato em: terça-feira, 10 de março de 2026 21:33.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 15:30
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5