Empréstimo não depositado e dificuldade de cancelamento após erro no número da conta
Resolvido
Três Lagoas - MS
05/06/2026 às 11:03
ID: 250584069
Bom dia, fiz um empréstimo ontem à noite, mas não foi feito o depósito. Dizem que o número da conta foi errado. Daí, eu mando novamente, ele fala: 'Daqui 4 horas o dinheiro está na conta'. Já foi a quarta ou quinta vez que eu já fiz isso. Gostaria de saber se alguém pode responder, porque você liga lá, ninguém atende. Você manda mensagem ninguém responde e dizem que hoje é feriado, se é feriado então não façam o empréstimo para não ter esse problema. Nunca vi o sistema estar feriado. Alguém pode ajudar, ou se possível apenas cancelar o financiamento, pq já estou pagando juros de algo que não peguei ainda.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:05
Bom Dia!
Demanda encaminhada para o setor responsável.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 17:07
Boa Tarde!
Setor responsável informa finalização via contato WhatsApp.
Transcrição do atendimento #***** (Aberto) feito por Vitória Takahara.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 18:12
Demoram um pouco, mas foi resolvido, a demora foi pelo fato de ser final de semana e feriado ao mesmo tempo, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8