Portabilidade não autorizada e não recebimento da aposentadoria
Respondida
Diadema - SP
12/02/2026 às 23:34
ID: 240617197
Minha mãe, uma senhora de idade, de 79 anos, foi até o banco para receber a aposentadoria dela na Caixa Econômica Federal. Chegando lá, puxou o extrato, INSS não depositou o dinheiro na Caixa. Quando ela puxou um extrato na lotérica, estava escrito o nome desse banco: Sudacred. Ela nunca viu nem ouviu falar o nome, nem sabe onde é. Agora, fizeram a portabilidade para esse [Editado pelo Reclame Aqui] desse banco, e até agora ela está enrolada, sem receber o pagamento da aposentadoria dela. E ela não autorizou o empréstimo no nome dela.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 12:43
Boa Tarde!
Por favor informar o nome e CPF do titular para localização em sistema e envio ao setor responsável para tratativas.
Lembrando que sua demanda entrará em ordem cronológica novamente para resposta.
Ficamos à disposição!