Sudamerica Clube de Servicos

Reclamar dessa empresa

Mairiporã - SP

22/04/2026 às 19:49

ID: 246704773

Eu, *****, CPF *****, venho registrar reclamação contra a SUDAMERICA VIDA-CONV.

Em 2018, recebi uma ligação com oferta de seguro de vida feita de forma rápida e sem a devida clareza. Não houve consentimento consciente para contratação. Ainda assim, foram realizados descontos mensais diretamente da minha poupança ao longo dos anos.

Por ser idosa, não percebi de imediato os débitos. Somente ao tentar sacar o valor, constatei que o saldo, que era de aproximadamente R$ 3.000,00 (sem considerar correções), foi reduzido para apenas R$ 33,00.

Ressalto que segue em anexo cópia da autorização de inclusão de débito automático, porém sem qualquer assinatura.

Tal prática fere o Código de Defesa do Consumidor e o Estatuto do Idoso, caracterizando cobrança indevida e prática abusiva.

Diante disso, solicito:

- Cancelamento imediato do contrato;
- Devolução integral dos valores descontados, devidamente corrigidos;
- Envio de cópia do contrato e do termo de adesão devidamente assinado.

Caso não haja solução, formalizarei reclamação junto ao Procon e demais órgãos competentes, além de medidas judiciais cabíveis.

Contato: *****

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