Sudamerica Clube de Servicos

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

23/07/2022 às 12:08

ID: 147268581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/07/******* minha irmã me ligou informando que havia ocorrido um lançamento no valor de R$ -62,60 ref. PAGTO ELETRON COBRANCA
SUDA, não reconhecido por nós que apoiamos nossa Mãe e nem pela mesma, a Mãe tem 69 anos de idade e pouco entendimento destas questões bancárias por este motivo eu Renato Luis como filho venha aqui a representar, este débito ocorreu no mesmo dia do pagamento de sua aposentadoria, 01/07/******* e tambem já estava nos lancamentos futuros um novo débito no mesmo valor para 01/08/*******, o pagamento da aposentadoria e o debito foram feitos na conta do BRADESCO, ******* | Conta: *******, onde nossa Mãe recebe seu beneficio.
Minha irma e minha Mãe foram a sua respectiva agencia para informar o ocorrido no mesmo e tiveram como resposta da gerente:
"[16:32, 20/07/*******] Elaine Irmã: Fomos no banco
[16:32, 20/07/*******] Elaine Irmã: Eles disseram que é boleto que agente pagou
[16:32, 20/07/*******] Elaine Irmã: Mais nao "
Minha irma depois de sair da agencia com minha Mãe me ligou para informar a resposta que tinham tido eu achei um absurdo uma gerente dar este tipo de resposta para o cliente, minha irma inconformada ligou pra gerente e teve a resposta de que deveriam ir pessoalmente ao Delegacia de Policia apresentar uma queixa e fazer um Boletim de Ocorrencia, se deslocaram ao 4DP de Santo André, onde foram recebidas pelo Delegado de Policia presente no momento, que ficou muito bravo com a situação e falou que não iria registrar um BO, que o Banco deveriam resolver o problema, que não era caso de investigação até o momento, se fosse necessário o Banco deveria emitir documento informando os motivos necessários de abertura de investigação Policial.
Retornaram ao Banco BRADESCO, na sexta feita dia 22/07/******* e a nossa grande PARCEIRA GERENTE DA AGENCIA informou que deveriam ligar no telefone da SUDAMERICA CLUBE DE SERVICOS, para pedir o cancelamento da cobrança, teve a coragem de passar o telefone para ligar !!!!
Enfim, não acredito que um banco como o BRADESCO, um dos pricipais bancos do Brasil, aceitam transações nesta modalidade com uma empresa da qualidade da SUDAMERICA CLUBE DE SERVICOS, que ligam aos clientes oferecendo serviços insistentemente, e mesmo com o cliente dizendo que não tem interesse nos serviços ofertados, ficam perguntando " vc esta ciente" mesmo que a pessoa pergunte ciente do que? Não quero os serviços, respondem: "Senhora só preciso que diga que esta ciente que te liguei" até conseguirem a resposta: "ta bom estou ciente" e com isto conseguem efetuar cobranças/descontos na conta de APOSENTADOS E PENCIONISTAS do nosso Brasil, me traz duvidas da isenção por parte do Bradesco neste esquema ilegal.
Fica aqui a minha reclamação e indignação perante a situação, minha Mãe esta cheia de problemas de saude e esta sendo obrigada a ficar andando muito e se desgastando para resolver uma situação a qual nunca deveria ter ocorrido.
INSS - PRECISAMOS DEFERENDER OS NOSSOS IDOSOS !!! CRIEM MEIOS DE PROTEGE-LOS POR FAVOR
BRADESCO - RESOLVA O QUANTO ANTES ESTA QUESTÃO DOS DEBITOS INDEVIDOS