Desconto indevido de aposentadoria! Abuso!
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 07:53
ID: 244891875
Esta empresa está descontando da aposentadoria de salário mínimo da minha mãe desde janeiro deste ano de 2026. Por um acaso fui ajudar ela no uso do APP do banco e me deparei com este desconto de mais de 5% do salário dela. Ela tem 75 anos e nunca permitiu este desconto ou sequer foi consultada de tal. Os descontos ocorreram 3 vezes, sendo a quarta, a ser realizada amanhã, pois não conseguimos bloquear o débito automático do banco, ferramenta que nunca utilizamos antes. Minha mãe está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com o desconto mensal de R$69,90, que poderia ela comprar medicamentos os quais ela faz uso. Solicito que esta empresa estorne os valores descontados indevidamente no prazo de 7 dias, do contrário, eu vou iniciar um ação judicial e este custo irá ficar bem mais alto. Eu não posso deixar aqui os dados da minha mãe, a qual não consegue utilizar estas ferramentas digitais, mas assim que a empresa fizer contato, informarei os dados para resposta. Ou podem realizar contato pelo meu email e telefone. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:17
Bom Dia!
Titularidade S.A.M. sua demanda foi direcionado para o setor responsável.
Por favor aguardar breve retorno!
Réplica da empresa
02/04/2026 às 14:52
Boa Tarde!
Demanda atendida e finalizada pelo setor responsável.
Cancelamento processado em 02/04/2026 - PROTOCOLO: *****.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 09:40
A empresa alega que minha mãe comprou ntratouxo serviço por telefone em 2019. Sao 7 anos de cobrança indevida.
Nunca vi tanta reclamação de um empresa como esta, explorando idosos que recebem apenas um salario minimo.
Minha mãe não contrata nada por telefone, nada. Nunca! Quanto mais para descontar do salario dela que é sua unica fonte.
Optamos por acionar judicialmente esta empresa e assim seguirmos com a justia em prol da minha mãe idosa e seus direitos violados.
Não resolveu e ainda responde aqui como se fosse resolutiva.
NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA E PRINCIPAPMENTE CHEQUEM AS CONTAS DAS SUAS MAES IDOSAS E DOS PAIS TBM. ESTÁ CHEIO DE MAL INTENCIONADOS AGINDO JUNTO AOS APOSENTADOS.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 09:44
A empresa alegou que minha mãe contratou o serviço por telefone. Nào há apolice, não há contrato, não há comprovante de nada disso, apenas os descontos indevidos desde 2019.
Minha mãe foi diminuida, qdo a empresa alegou que ela contratou, fez minha mae duvidar de si mesma, da sua mente, das suas acoes, na sua vulnerabilidade.
Horrivel essa empresa.
Queremos os valores de volta e estamos acionando judicialmente.
Uma grande covardia que foi feita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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