Cobrança indevida e contínua pela SUDAVIDA CORRETORA DE SEGUROS na conta de aposentada de 79 anos.

Reclamação respondida

Respondida

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Campo Largo - PR

08/05/2026 às 08:43

ID: 248062669

Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa SUDAVIDA CORRETORA DE SEGUROS por realizar cobranças indevidas na conta bancária do minha mãe, mantida na Caixa Econômica Federal. Ela é aposentada, uma senhora de 79 anos, e é um absurdo e falta de respeito o que a empresa fez e continua fazendo com pessoas vulneráveis.

Desde o dia *****, estão sendo efetuados descontos mensais de R$28,35 sem qualquer autorização, contratação formal ou consentimento do titular da conta. Ressalto que não houve assinatura de contrato, adesão a seguro ou qualquer solicitação de serviço junto à referida empresa.

O problema é ainda mais grave porque os descontos continuam ocorrendo até a presente data, causando prejuízo financeiro contínuo.

Ao procurar a Caixa Econômica Federal, fomos orientados a entrar em contato diretamente com a empresa SUDAVIDA para solicitar o cancelamento e ressarcimento, o que é inaceitável, considerando que a cobrança é indevida e não autorizada.

Diante disso, solicito:

- O cancelamento imediato de qualquer vínculo ou cobrança associada ao nome da minha mãe;
- A devolução integral de todos os valores descontados indevidamente desde *****, devidamente corrigidos;
- A interrupção definitiva de qualquer débito futuro.

Caso não haja solução rápida, tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e esfera judicial.

Aguardo um posicionamento urgente.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 14:20

Boa Tarde!
Demanda em continuidade solicitação via WhatsApp.
Cumpre-nos informar que o prazo de respostas dos canais de atendimento da empresa é de até 07 (sete) dias.
Resposta para sua solicitação de certificado em e-mail dessa demanda em: sexta-feira, 8 de maio de 2026 14:17.
Ficamos à disposição!