Cobrança indevida e desconhecida pela cliente, com solicitação de estorno e cancelamento de contrato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/05/2026 às 21:12

ID: 248039529

A empresa Sudavida, antiga Sudamerica Vida Corretora de Seguros, está debitando da conta da minha mãe ***** aposentada de 78 anos, o valor de R$78,50, desde maio/2025.
Minha mãe desconhece esses débitos,ela disse que não fechou nenhum contrato com essa empresa, ou seja, eles estão debitando valores de contratos na conta da minha mãe sem a autorização dela.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Pelo que pesquisei sobre essa empresa, eles tem muitos casos aqui no Reclame Aqui e [Editado pelo Reclame Aqui] pelo mesmo motivo.
Quero a devolução dos valores da minha mãe e o cancelamento desse contrato que nunca negociamos com eles.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:21

Bom Dia!

Demanda encaminhada para o setor responsável, aguardar breve retorno.

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 18:55

Editado Pelo Reclame AQUI. Só consegui resolver porque foi pelo Reclame AQUI.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1