Cobrança Indevida na Conta Corrente de Aposentadoria - Caixa Econômica Federal
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
02/06/2026 às 12:50
ID: 250340871
Quero registrar uma reclamação sobre uma cobrança indevida que estão sendo feitas na minha conta corrente da aposentadoria na Caixa Econômica Federal.
Esses descontos começaram no mês de maio 2025 e continuam até hoje Junho de 2026.
Até agora já foi retirado R$ xxxx,xx da minha conta, referente a algo que eu nunca assinei e nunca autorizei e nem sei do que se trata.
Acho um absurdo fazerem cobranças sem autorização. Quero o cancelamento imediato e o estorno de todo o valor que já foi retirado da minha conta. Espero uma solução rápida, porquê é um serviço que eu não contratei.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:57
Boa Tarde!
Resposta para o e-mail do contato em: terça-feira, 2 de junho de 2026 14:56.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 17:38
Quero o cancelamento disso e o estorno do meu dinheiro. Pois não autorizei nada e NINGUÉM entrou em contato comigo.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 20:03
A resposta que recebi por email não corresponde a minha reclamação, nem mesmo o meu nome e o ID do ticket de reclamação está correto. Quero uma resposta referente a minha reclamação.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 10:55
Bom Dia!
As respostas conferem com as informações da demanda, finalização para seu e-mail de contato em:
quarta-feira, 3 de junho de 2026 10:53
Para: '[email protected]' < [email protected] >
Assunto: R.A. ID 250340871 - SUDAVIDA - ADRIANA CAMPOS FERREIRA - CPF: *****
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:13
Boa Tarde!
Demanda finalizada.
Resposta para o e-mail do contato em: quarta-feira, 3 de junho de 2026 16:09
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 20:06
Responderam rápido, mas o email foi parar no spam e por isso demorou. Mas consegui o cancelamento e o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8