Cobranças indevidas há anos pela Sudavida com débito automático na Caixa Econômica

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 12:11
ID: 247636645
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a empresa SUDAVIDA CORRETORA DE SEGUROS por realizar cobranças indevidas na conta bancária do meu pai, mantida na Caixa Econômica Federal. Meu pai é aposentado e é um absurdo e falta de respeito o que a empresa fez/e tem feito.
Desde o dia 15/10/2019, estão sendo efetuados descontos mensais sem qualquer autorização, contratação formal ou consentimento do titular da conta. Ressalto que não houve assinatura de contrato, adesão a seguro ou qualquer solicitação de serviço junto à referida empresa.
O problema é ainda mais grave porque os descontos continuam ocorrendo até a presente data, causando prejuízo financeiro contínuo.
Ao procurar a Caixa Econômica Federal, fomos orientados a entrar em contato diretamente com a empresa SUDAVIDA para solicitar o cancelamento e ressarcimento, o que é inaceitável, considerando que a cobrança é indevida e não autorizada.
Diante disso, solicito:
- O cancelamento imediato de qualquer vínculo ou cobrança associada ao nome do meu pai;
- A devolução integral de todos os valores descontados indevidamente desde 15/10/2019, devidamente corrigidos;
- A interrupção definitiva de qualquer débito futuro.
Caso não haja solução rápida, tomaremos as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e esfera judicial.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:51
Boa Tarde!
Demanda respondida para o e-mail do contato em: segunda-feira, 4 de maio de 2026 14:50
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:18
Disseram que canceleram o produto da conta do meu pai, respondi o email e venho aqui saber do mais importante, mais de 6 anos retirando dinheiro da conta do meu pai. Ele quer o ressarcimento de todos os valores pois em nenhum momento ele aceitou ou soube desse produto.
Absurdo voces ficarem tirando/[Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro de aposentados sem eles saberem.
Espero que devolvam o dinheiro do meu pai imediatamente, por favor.
Réplica da empresa
12/05/2026 às 17:35
Boa Tarde!
Demanda finalizada resposta para o e-mail do contato em: terça-feira, 12 de maio de 2026 17:23.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:01
Empresa super desrespeitosa porque tira dinheiro de aposentados sem autorização das pessoas. Surreal o que aconteceu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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