Solicitação de Cancelamento do Seguro SUDAMERICA FAMILIAR

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

20/06/2024 às 23:29

ID: 191282591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste solicitar formalmente o cancelamento do seguro SUDAMERICA FAMILIAR, atualmente debitado automaticamente na minha conta de energia elétrica. Após diversas tentativas infrutíferas de resolver esta questão por telefone, senti a necessidade de enviar esta comunicação por escrito para garantir que minha solicitação seja atendida de maneira eficiente.

Enfrentei dificuldades consideráveis para entrar em contato por telefone, incluindo longos tempos de espera e chamadas que foram desconectadas sem resolução. Essa situação tem sido bastante frustrante e, por isso, decidi recorrer a esta via de comunicação para assegurar que meu pedido seja devidamente registrado e processado.

Os dados relacionados ao seguro estão no arquivo anexado.

Solicito que a cobrança do seguro seja interrompida imediatamente e que a confirmação do cancelamento seja enviada por e-mail ou telefone assim que o processo estiver concluído.

Agradeço desde já pela atenção dispensada e aguardo um retorno breve.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:54

Boa tarde,
Em atenção à sua manifestação, a demanda foi atendida e formalizada em resposta para o e-mail de contato em: sexta-feira, 21 de junho de ******* 15:19.
Ficamos à disposição.