Sudaseg

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

25/04/2026 às 09:40

ID: 246927389

Gostaria de notificar a SUDASEG BENEFÍCIOS E PROMOÇÕES DE VENDAS sobre débito automático no valor de R$ 54 mensalmente na conta do Bradesco onde recebo aposentadoria e isto já vem acontecendo há mais de 40 meses, não sendo claro do que se trata. Falei com meu banco e eles informaram que devo entrar em contato a empresa. Diante disto entrei em contato por meio do 0800 da Ouvidoria da empresa solicitando esclarecimentos, e nestes eles informam que a contratação foi via telemarketing e que para contestação preciso abrir um protocolo via WhatsApp fornecido pelo atendente. Nesta abertura, o WhatsApp simplesmente não retorna se a abertura foi feita com sucesso e alerta que se não tiver claro, o atendimento pode ser prejudicado e ir para "um fim da fila", um absurdo isto, parece estratégia para ganhar tempo e enrolar o reclamante.
Fica a empresa NOTIFICADA a apresentar, em até 5 dias úteis, toda a documentação que comprove a contratação:
apólice;
contrato ou proposta assinada;
gravações ou registros da suposta autorização;
data, meio e responsável pela contratação.

Determino a suspensão imediata de qualquer cobrança até a completa elucidação dos fatos.

A ausência de resposta será interpretada como recusa injustificada e o caso será encaminhado ao PROCON, Defensoria Pública, Ministério Público e Poder Judiciário.