Empresa desconta valor em ser autorizada por mim

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Americana - SP

03/11/2024 às 09:00

ID: 201115661

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Sou aposentada e constatei o desconto do meu pagamento no valor de R$76,60, no mês de outubro de *******, o qual nunca foi autorizado por mim. O desconto parte da Suda Seguros, empresa que nunca ouvi falar ou contratei qualquer serviço. Sendo assim, venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato de desconto indevido efetuado em meu benefício no valor de R$76,60, no dia 25 do mês de outubro de *******, além do cancelamento do desconto que já está previsto para dia 25 de novembro.
Diante disso, e ciente dos meus direitos, exijo não apenas o cancelamento do desconto, como também a restituição em dobro do valor cobrado indevidamente, conforme previsto no artigo 42, parágrafo único, do CDC, que dispõe que "O consumidor cobrado em quantia tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável".
Além disso, solicito que tal desconto não volte a acontecer nos meses seguintes. Fico no aguardo da solução, caso contrário, tomarei medidas judiciais cabíveis, já que é absolutamente contra a lei fazer descontos da conta de um beneficiário sem seu consentimento.
Atenciosamente
Maria Ivone Almeida de Oliveira

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 11:32

Bom dia,
Em atenção à sua manifestação registrada nesse canal, informo que a demanda foi atendida e formalizada em resposta para o e-mail de contato informado em sua contestação enviada em: terça-feira, 19 de novembro de ******* 09:15.
Ficamos à disposição!