Venda enganosa de seguro com promessa de desconto em energia elétrica e dificuldade no cancelamento.

Em réplica
Florianópolis - SC
26/05/2026 às 22:23
ID: 249781857
[Editado pelo Reclame Aqui]! Foram na minha casa dois homens informando que eu poderia obter descontos na energia elétrica, me fizeram assinar um contrato que não deixaram cópia comigo e dias depois minha filha disse que estava vindo um acrescémo de 105 reais na fatura da energia. Na verdade, descobri que eles me venderam um seguro, não me explicaram que teria esse valor mensal a pagar, me enrolaram e ao solicitar o cancelamento estou encontrando dificuldades, disseram que sou obrigada a ficar por tres meses com o contrato. A empresa tem esse [Editado pelo Reclame Aqui] de vendas, geralmente atacando idosos para facilitar o convencimento, mas na verdade em vez de falar o que é o produto e que este está sendo vendido, falaram que dariam desconto em energia elétrica. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:55
Bom Dia!
Demanda encaminhada para o setor responsável!
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 22:05
Quais são os canais de atendimento oferecidos para este tipo de contetação?
Réplica da empresa
28/05/2026 às 09:59
Bom Dia!
Cancelamento solicitado pelo setor responsável junto a Celesc em: quarta-feira, 27 de maio de 2026 15:51.
Se permanecerem dúvidas entrar em contato: 048 3024 6385 / 0800 6006759.