Sudesc Clube de Benefícios

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Sant'Ana do Livramento - RS

11/11/2024 às 10:51

ID: 201729335

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No dia 2 de abril/24. Solicitei a reativação da minha proteção veicular com essa associação. O consultor Jorge me passou uma cotação que estava com promoção de Páscoa prolongada.. Eu fiz o aceite daquela proposta.. A qual me dizia que eu teria benefícios como CLUBE CERTO E TELEMEDICINA que seria no valor normal *******, 76 mas com a tal promoção de Páscoa (prolongada) eu pagaria *******, 98..
Oq não aconteceu!
Eu estou pagando 5 reais a mais todo mês e os benefícios ditos pelo vendedor não foram colocados no meu contrato..
Eu questionei a empresa sobre o erro.. Em cada ligação um atendente diz uma coisa. Nunca chegam na mesma posição. E cada vez se alteram.
Questionei ao consultor Jorge por WhatsApp, o qual o mesmo me disse que aquela cotação na meia noite sofreu alterações de valores por causa do aumento da minha tabela fipe.. Dai me disse que ia colocar uma indicação para mim (o qual quando vc indica novos clientes vc ganha 50% de desconto na próxima mensalidade) oq seria isso? Passar um mel na minha boca para me calar e não seguir adiante? Eu recusei a indicação, pois não indiquei ninguém. Apenas quero oq o próprio consultor me ofereceu! Cadê a palavra deles?
O consultor Jorge por WhatsApp foi bem grosso, em ligação com a atendente Bruna pelo número do escritório da empresa ela me disse que eu falei que queria pagar mais; e não queria os benefícios ofertados na cotação.. Então solicitei a gravação da ligação (a qual em outra ocasião me disseram q toda ligação era gravada) a mesma me disse q não era possível pois ali nao era operadora q gravava ligações. Então solicitei falar com o gerente, pois nem ela nem o vendedor resolveram nada e só estavam sendo grossos comigo.. Oq aconteceu? O gerente também não se posicionou, disse q eu tratava com o vendedor Jorge e com a atendente do escritório.. Eu então questionei a ele oq deveria fazer? Ligar para o escritório e solicitar falar com o vendedor de rua? Perguntei se a empresa não era uma empresa de palavra.. Pois me foi ofertado uma coisa e não foi cumprida.. Ele disse que tinha acontecido um erro que na hora de passar para eles o consultor informou que eu não queria os benefícios oferecidos na cotação. E os 5 reais que amentou todo mês.. Ele disse que na meia noite daquele dia a fipe do meu veículo aumentou, fazendo assim aumentar o valor da mensalidade. (não sei se isso procede perante a lei). Porém oq eu quero é que a empresa cumpra com o prometido em cotação. O valor e os benefícios.
O gerente me disse em ligação, vamos fazer uma nova cotação e se o valor for pouca coisa nos deixamos pelo mesmo valor que vc paga hoje.
Fizeram uma nova cotação, onde com os benefícios HOJE SAIRIA 5 reais MAIS CARO. ( 10 R$ a mais da cotação que me enviaram! Se somar no ano da ******* R$ a mais) Então perguntei hoje pelo WhatsApp do escritório, se eles iam deixar pelo mesmo valor pago hoje (5 reais a mais do que me disseram na proposta) ele disse que não ia conseguir.
Então essa empresa não cumpre com o prometido!
Já é o 3 problema que temos com ela e não é solucionado!
NÃO RECOMENDO fazerem proteção veicular com eles!
Ficam com joguinho de empurra.. Um empurra para o outro!