Reclamação sobre sinistro de colisão, inspeção do Inmetro e problemas pós-reparo de veículo.
Respondida
Palhoça - SC
26/03/2026 às 16:13
ID: 244424299
Sofri uma colisão, motorista que bateu não tinha, acionei a sudesc, batida deu média monta, mandaram arrumar não cobriu toda a batida, não querem pagar a inspeção da inmetro, meu carro ficou com sinistro, nao vão pagar a vistoria, além de nao ter arrumado tudo oque precisava fui retirar o carro da mecânica, esta com vários problemas e nao querem se responsabilizar pelo problema que ele esta dando,dizendo que nao faz parte da colisão, um descaso total além de ja estar 3 meses sem meu carro.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 20:24
Olá, tudo bem?
Recebemos o seu relato e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Analisamos o seu caso com atenção e queremos te trazer um esclarecimento transparente.
Conforme previsto em nosso regimento interno (art. 78, XXXI), situações classificadas como média monta, assim como os procedimentos para reclassificação junto aos órgãos competentes (como vistoria e regularização), não possuem cobertura pela associação.
Nesses casos, a atuação da associação se limita ao reparo dos danos relacionados ao evento, conforme análise técnica realizada. Já os custos referentes à vistoria, inspeção e regularização documental não fazem parte da cobertura.
Sobre os pontos mencionados após a retirada do veículo, é importante esclarecer que qualquer nova ocorrência ou funcionamento apresentado deve ser analisado tecnicamente para verificar se há, de fato, relação direta com o evento já atendido.
Caso haja interesse, podemos encaminhar essa verificação junto à oficina responsável, a fim de avaliar de forma técnica e precisa a origem dessas questões.
Seguimos à disposição para orientações quanto ao processo de regularização e documentação necessária.