Sudeste Automóveis

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

30/01/2017 às 13:37

ID: 23917227

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu esposo, Almir, levou o carro no dia 24/01/17 para fazer a revisão como de costume, pois o carro foi comprado na sudeste pela primeira dona e toda as revisões foram feitas lá deste então. Levamos para fazer a revisão e o carro não apresentada nenhum defeito aparente. Quem foi o responsável pela a revisão foi o funcionário Marcelo o mesmo ligou no dia 25 para meu esposo, falando que estavamos com um vazamento de óleo nos amortecedores traseiros que deveríamos trocar os amortecedores e que teríamos também que trocar o gás do ar condicionado, pois o ar as vezes funcionava e as vezes parava de funcionar, o que eu não entendi pois conosco o ar nunca tinha apresentado algum defeito. Mais obtamos por não fazer nenhum reparo por enquanto, somente a revisão mesmo. Peguei o carro no dia 25/01/******* em torno das 16 horas e o funcioário Marcelo disse comigo também dos amortecedores e do ar, mais em nenhum momento disse que nosso ar condicionado não estava funcionando. No dia seguinte (26/01) meu esposo foi sair com o carro e ligou o ar, o mesmo não funcionou, levamos lá no dia 27/01 e aí eles vieram falar que ele estava queimado, porém quando eu peguei o carro ninguém me informou que tinha peça queimada no meu carro. Levamos na sudeste por ser um lugar de confiança e não valeu a pena, pois o carro foi em perfeito estado e voltou com o ar sem funcionar. O que prova que não é verídico a versão da empresa é que levamos carro em um lugar especializado em ar condionado e o funcionário nos informou que nosso carro era novo para poder dar defeito no ar condicionado e constatou que o defeito não era no gás como a Sudeste havia informado e sim um sensor que havia queimado. Realmente muito decepiconada com o serviço prestado.