Recebimento de apenas uma peça de duas encomendadas, com alegação de falta de estoque após pagamento.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
22/04/2026 às 12:37
ID: 246656617
Fiz uma compra no site de dois visor do equipamento 60.000 btu Elgin foi emitido a nota fiscal foi feito o pagamento das duas peças e entregar somente uma abriu a reclamação e simplesmente a loja fala para mim que eu tenho que esperar 25 dias úteis para chegar a outra peça porque era um furo de estoque só que como é que confere sai emite a nota fiscal recebe para depois ver se tem produto ou não
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:11
Bom dia, obrigado por nos informar. Lamentamos, mas realmente a elgin está com atraso na peça e não conseguiremos lhe enviar.
Estornamos seu pedido integralmente via pix e a peça que recebeu foi concedida em cortesia ok.
Não havendo necessidade de devolução.
Sudeste Climatização.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 13:25
Resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10