Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido de mesa
Respondida
Macaé - RJ
05/11/2025 às 15:13
ID: 231124225
Estou tentando falar com a empresa, comprei uma mesa pelo site e ninguém responde, compra efetuado dia 16/10 e até o momento nenhum retorno, pedido de número *****, peço que me retornem com atualização.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 17:53
Olá,Marcello. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela dificuldade inicial em obter retorno.
Verificamos seu pedido n ******* e confirmamos que ele já foi produzido e entregue conforme solicitado.
Pedimos desculpas pela demora na comunicação tivemos um volume atípico de atendimentos no período, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
De qualquer forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida, suporte pós-entrega ou necessidade adicional que você possa ter com o produto.
Agradecemos pela confiança e esperamos que esteja satisfeito com sua compra.