Contestação de cobrança indevida e prescrita de contrato financeiro
Resolvido
Salvador - BA
23/04/2026 às 14:54
ID: 246776675
Prezado(a) Senhor(a),
Venho por meio desta carta contestar veementemente a cobrança indevida no valor de R$ 3.****,31 datado em 10/01/2016 originada de um contrato com a empresa DACASA financeira e atualmente sob responsabilidade da SUDESTE SECURITIZADORA S/A. que por sinal está prescrita há mais de 10 anos que consta no site do SERASA.
Diante do exposto, solicito:
O cancelamento imediato desta cobrança indevida.
A exclusão do meu nome de quaisquer cadastros de inadimplentes relacionados a esta suposta dívida.
Solicito ainda que apresente:
a) Cópia do contrato original assinado por mim.
b) Solicito que me envie o Descritivo Evolutivo da Dívida, com valor original, juros, taxas e pagamentos.
c) Documentação que comprove a CESSÃO DE CRÉDITO à SUDESTE SECURITIZADORA S/A.
Aguardo retorno no prazo de 5 (cinco) dias úteis.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:35
Prezado(a) cliente;
Em resposta a solicitação feita através da plataforma Reclame Aqui, sob protocolo ID *****, informamos que os devidos esclarecimentos foram prestados atravésdo e-mail.
Caso não localize nossa resposta na Caixa de Entrada, gentileza verificar também na pasta de Lixo eletrônico e Spam.
Seguimos à disposição.
Central de atendimento: 4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) De 2 a 6 feira, das 8h às 18h.
E-mail: [email protected] (Favor informar no e-mail o seu nome completo, CPF e telefone de contato).
WhatsApp: (27) 99645-6979
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 15:57
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4