Exigem pagamento de dívida prescrita e prejudicam meu score
Não respondida
Itabela - BA
17/09/2026 às 11:13
ID: 259308141
Olá. Consta no meu aplicativo do Serasa uma oferta de 'Conta atrasada' da empresa SUDESTE SECURITIZADORA S/A (origem Dacasa Financeira). No entanto, este débito já está prescrito (caducou), pois venceu há mais de 5 anos. O próprio aplicativo aponta as 'Dívidas Ativas' como o principal motivo de penalização do meu Serasa Score. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes do STJ, dívidas com mais de 5 anos não podem constar em sistemas internos que prejudiquem a pontuação do cidadão. Solicito a baixa e a ocultação definitiva desse apontamento do meu CPF, para que meu score possa refletir meu momento atual."