Solicitação de remoção de dívida prescrita do Serasa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vitória da Conquista - BA

10/06/2026 às 16:52

ID: 251049007

Tem uma dívida lá no Serasa que já passou de 5 anos gostaria que vcs tirasse de por favor.. Vocês compraram essa dívida da dacasa financeira

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 13:40

Prezado(a) cliente;

Em resposta a solicitação feita através da plataforma Reclame Aqui, sob protocolo ID *****, informamos que os devidos esclarecimentos foram prestados atravésdo e-mail.

Caso não localize nossa resposta na Caixa de Entrada, gentileza verificar também na pasta de Lixo eletrônico e Spam.

Seguimos à disposição.

Central de atendimento: 4002 3233 (Capitais e Regiões Metropolitanas) De 2 a 6 feira, das 8h às 18h.
E-mail: [email protected] (Favor informar no e-mail o seu nome completo, CPF e telefone de contato).
WhatsApp: (27) 99645-6979

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 14:40

Não consigo vizualizar a resposta nem na caixa de entrada e nem no spam