Sudutech Comercio Importacao e Exportacao Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2026 às 16:40

ID: 248671531

Comprei uma scooter elétrica da marca SUDU, modelo A4, há quase 3 meses, e desde a entrega o veículo vem apresentando diversos defeitos.

Já foram realizadas trocas das rodas, além das lanternas que vieram queimadas. Posteriormente, relatei um problema de ondas na condução, como se a roda dianteira estivesse empenada.

Após entrar em contato com a loja, fui orientado a levar a scooter até um técnico autorizado da SUDU na região de *****. No local foram realizados alguns reparos, incluindo a troca dos amortecedores e outras peças que não recordo no momento. Porém, mesmo após todos os serviços executados e a assinatura dos documentos referentes às trocas, o problema na roda dianteira continua exatamente o mesmo.

Inclusive, não sei se esse defeito pode estar relacionado ao quadro da scooter ou a algum problema de fabricação, já que o veículo continua apresentando o mesmo comportamento mesmo após as manutenções realizadas.

Investi quase R$ 11 mil nessa scooter e, desde que retirei o veículo, venho enfrentando transtornos constantes. Já informei o vendedor sobre toda a situação e solicitei que verificasse junto à SUDU a possibilidade de substituição da scooter. Também entrei em contato diretamente com o revendedor da SUDU que fornece para a loja, porém até o momento não obtive retorno nem solução.

Informo que não irei mais correr atrás de ninguém para resolver um problema que deveria ter sido solucionado há muito tempo. A substituição do veículo resolveria a situação de forma simples e definitiva, porém aparentemente não há interesse da empresa em resolver o caso.

Caso o problema não seja resolvido de maneira definitiva, tomarei as medidas cabíveis e acionarei a Justiça para garantir meus direitos como consumidor.