Suporte Pós Venda

Em réplica
São Caetano do Sul - SP
20/07/2026 às 09:55
ID: 254325125
Suporte péssimo, falta de comunicação
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:35
Olá, Davi. Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelas dificuldades enfrentadas em nosso atendimento.
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância de manter uma comunicação clara e eficiente durante todo o processo de suporte. Estamos trabalhando para melhorar continuamente nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar a situação junto ao setor responsável, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp: (11) 93505-6477.
Ficamos à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 13:22
Em comunicação com Grazi (Marketing - Sudu)
Aguardando posicionamento oficial da empresa via email referente a valores e prazos.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 08:22
Ainda nada resolvido, nem uma mensagem, nem retorno de email, e fico aguardando como sempre ;(