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São Caetano do Sul - SP

20/07/2026 às 09:55

ID: 254325125

Suporte péssimo, falta de comunicação

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:35

Olá, Davi. Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelas dificuldades enfrentadas em nosso atendimento.

Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância de manter uma comunicação clara e eficiente durante todo o processo de suporte. Estamos trabalhando para melhorar continuamente nossos canais de atendimento e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e verificar a situação junto ao setor responsável, pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp: (11) 93505-6477.

Ficamos à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 13:22

Em comunicação com Grazi (Marketing - Sudu)
Aguardando posicionamento oficial da empresa via email referente a valores e prazos.

Réplica do consumidor

14/08/2026 às 08:22

Ainda nada resolvido, nem uma mensagem, nem retorno de email, e fico aguardando como sempre ;(