Demora na entrega e descaso
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2023 às 16:21
ID: 158261737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra com a central de pedidos deles no dia https://******* Sedex para ter o envio mais rápido e me informaram que seria despachado o ******* de 72 horas ..
Meu pedido foi despachado dia 26/01 e por PAC , sendo que paguei quase 40 reais a mais pra ter o pedido mais rápido e tive despachado por PAC ..na hora da venda te respondem na hora, com super agilidade, porém para um retorno se você não ficar implorando pra te responderem eles te ignoram..
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 14:39
Oi Larissa, boa tarde.
Ouve um erro na emissão da sua etiqueta nos correios, mais já corrigimos com a vendedora. Seu pedido foi cadastrado no dia 15/01, dia 13 foi sábado e não trabalhamos aos sábados.
Sobre a demora no envio corrigimos tb ao setor responsável.
Desde já agradeço e peço desculpas pelo transtorno.
Abraços Suelen
Réplica da empresa
23/01/2024 às 14:39
Oi Larissa, boa tarde.
Ouve um erro na emissão da sua etiqueta nos correios, mais já corrigimos com a vendedora. Seu pedido foi cadastrado no dia 15/01, dia 13 foi sábado e não trabalhamos aos sábados.
Sobre a demora no envio corrigimos tb ao setor responsável.
Desde já agradeço e peço desculpas pelo transtorno.
Abraços Suelen