Reclamação em réplica

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Florianópolis - SC

26/09/2024 às 05:44

ID: 198247843

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No dia 18/07, realizei a inscrição e o pagamento dos cursos online da TASK MONEY ACADEMY, apresentados e de propriedade de Suellen Mello. O valor de R$ *******,00 foi pago via cartão de crédito, com a empresa PAYT TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO DIGITAL LTDA como recebedora.

Após acessar o curso e explorar parte do material, percebi que o conteúdo não atendia às minhas expectativas, não correspondendo ao que foi apresentado na propaganda. Segui as orientações da própria produtora e solicitei o reembolso via e-mail, dentro do prazo legal de 7 dias.

O pagamento e acesso ao curso ocorreram no dia 18/07, e a solicitação de estorno foi enviada em 24/07. Desde então, já encaminhei 5 e-mails (datas: 24/07, 29/07, 08/08, 09/09 e 19/09) e nada do estorno.

Solicito com urgência o reembolso devido!

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Resposta da empresa

02/10/2024 às 21:07

Olá Nathaly,

Estaremos entrando em contato via whatsapp para darmos prosseguimento a sua solicitação

Réplica da empresa

02/10/2024 às 21:10

Pedimos que entre em contato no número [*******]