Estou esperando estorno

Em réplica
Florianópolis - SC
26/09/2024 às 05:44
ID: 198247843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/07, realizei a inscrição e o pagamento dos cursos online da TASK MONEY ACADEMY, apresentados e de propriedade de Suellen Mello. O valor de R$ *******,00 foi pago via cartão de crédito, com a empresa PAYT TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO DIGITAL LTDA como recebedora.
Após acessar o curso e explorar parte do material, percebi que o conteúdo não atendia às minhas expectativas, não correspondendo ao que foi apresentado na propaganda. Segui as orientações da própria produtora e solicitei o reembolso via e-mail, dentro do prazo legal de 7 dias.
O pagamento e acesso ao curso ocorreram no dia 18/07, e a solicitação de estorno foi enviada em 24/07. Desde então, já encaminhei 5 e-mails (datas: 24/07, 29/07, 08/08, 09/09 e 19/09) e nada do estorno.
Solicito com urgência o reembolso devido!
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 21:07
Olá Nathaly,
Estaremos entrando em contato via whatsapp para darmos prosseguimento a sua solicitação
Réplica da empresa
02/10/2024 às 21:10
Pedimos que entre em contato no número [*******]