PEDIDO DE REEMBOLSO NÃO ATENDIDO. ESTÃO ENROLANDO A 3 MESES

Em réplica
Vinhedo - SP
30/09/2024 às 11:52
ID: 198506263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMETI A FALHA DE NÃO VER A REPUTAÇÃO DESSA EMPRESA TASK MONEY E DA "SRA" SUELLEN MELLO AQUI NO RECLAME AQUI ANTES DE COMPRAR. o CONTEUDO NÃO ATENDEU AO PROPOSTO E PEDI O REEMBOLSO EM MENOS DE 7 DIAS PELO EMAIL QUE CONSTAVA NA PLATAFORMA. NÃO RESPONDERAM, COBREI DIVERSAS VEZES UM PROTOCOLO E NADA. CONSEGUI NOVO NUMERO DE WHATS OLHANDO AQUI NO RECLAME AQUI POIS ELES TAMBEM NÃO DIVULGAM NA PLATAFORMA E SITE. OU SEJA FICA CLARO A REAL INTENÇÃO DESSA "EMPRESA ENTRE ASPAS". UM TOTAL DESRESPEITO, FALTA DE PROFISSIONALISMO E BEIRANDO A ATITUDES DE FALCATRUA, POIS NÃO HÁ OUTRA COISA A PENSAR SOBRE ESSA PESSOA E EQUIPE. PARA PIORAR A SITUAÇÃO ENTREI EM CONTATO DIVERSAS VEZES PELO WHATS E A ATENDENTENDE DISSE NA PENULTIMA VEZ QUE PRIORIZARIA MEU ATENDIMENTO, E ONTEM AO RECLAMAR DE NOVO POR EMAIL RESPONDERAM O SEGUINTE 9"Nossa equipe atende por ordem de ******* da demanda da equipe financeira, no momento não temos acesso. Logo daremos um retorno.") AGUARDAR A DEMANDA DO SETOR FINANCEIRO. COMO FICAMOS. EU ESTOU A 81 DIAS COM O CASO PENDENTE, COMPREI DIA 04/07 E CANCELEI DIA 09/07 ( SE EU NÃO ESTOU NA FILA DE PRIORIDADE, QUEM ESTARÁ???). CASO NÃO RESPONDAM FICA CARACTERIZADO O MODIS OPERANDI ENCAIXADO NO ARTIGO PENAL *******
AGUARDO AINDA UMA SOLUÇÃO AMIGAVEL SE VOCE SUELLEN MELLO TIVER O MÍNIMO DE CARÁTER.
GOSTARIA DE SABER TAMBEM COM O RECLAME AQUI COMO PROCEDER DENUNCIA AS PLATAFORMAS DE VENDA PARA TIRAR O PRODUTO DA PRATELEIRA DO PARCEIRO PARA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO SEJAM ENGANADAS TAMBEM. NÃO PODEMOS DEIXAR ESSES TIPOS DE PESSOAS DIVULGAREM E CONTINUAREM VENDENDO COM TANTAS RECLAMAÇÕES SEM RESPOSTA OU RESPOSTAS EVASIVAS PARA GANHAR TEMPO E/OU VENCER PELO CANSAÇO.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 20:23
Olá Rodrigo,
Sua solicitação já foi devidamente acatada via whatsapp.
Réplica do consumidor
01/11/2024 às 14:52
O total despreparo e falta de dignidade da empresa estao explicitas nesse atendimento. Fica claro qie resolveram somente depois de eu denunciar o reclame aqui. E a falta de profissionalismo é tão bizarra que até o meu nome na resposta eles erraram e nem sequer pediram desculpas pelo erro e incoveniencia provocados a minha pessoa. Triste ter empresas assim causando tantas reclamaçoes e transtornos.