Compra de Smartwatch não entregue e falta de comunicação
Respondida
Ariquemes - RO
20/10/2025 às 22:30
ID: 229837731
Comprei um smartwatch Galaxy Watch 6 por R$ 1.100,00. Fiz o pagamento via PIX e recebi a confirmação.
Depois disso, silêncio total. Nenhum retorno, nenhum envio. Me sinto enganada e impotente. Esses [Editado pelo Reclame Aqui] estão cada vez mais criativos pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:51
Prezado cliente,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que nosso setor analisou sua compra e verificou que o produto adquirido não foi entregue porque o endereço informado estava incorreto. Como o prazo de garantia descrito no site da nossa empresa já expirou, não será possível realizar o reembolso.
Agradecemos a sua compreensão.