Compra online não entregue e site falso: vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Caiçara do Norte - RN
20/10/2025 às 22:25
ID: 229837443
Comprei um iPhone 13 por R$ 3.200,00 em um site que parecia confiável, com fotos e tudo bem apresentado. Fiz o pagamento no boleto, recebi confirmação e até um número de rastreio. Mas foi tudo mentira! Já se passaram mais de 30 dias e nada chegou.
Tentei contato e ninguém responde. O site simplesmente sumiu! Me sinto enganada, humilhada e furiosa. É revoltante perder um dinheiro que levei tanto tempo pra juntar. Quero alertar a todos: não confiem em sites com preços bons demais pra ser verdade!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:52
Prezado cliente,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que nosso setor analisou sua compra e verificou que o produto adquirido não foi entregue porque o endereço informado estava incorreto. Como o prazo de garantia descrito no site da nossa empresa já expirou, não será possível realizar o reembolso.
Agradecemos a sua compreensão.