Fui enganada e perdi R$3.200 comprando um iPhone 13!
Respondida
Afrânio - PE
20/10/2025 às 22:16
ID: 229836911
Comprei um iPhone 13 por R$ 3.200,00 acreditando que estava fazendo um ótimo negócio. O site parecia sério, tinha fotos, descrições e até avaliações positivas. Fiz o pagamento no boleto, recebi o e-mail de confirmação e fiquei tranquila.
Mas passou uma semana, duas, três e nada de o produto chegar. Mandei e-mail, mensagem, tentei falar com o suporte e simplesmente ninguém me respondeu mais. Quando percebi, o site tinha sumido do ar!
Me sinto enganada, revoltada e humilhada. É [Editado pelo Reclame Aqui] ver como essas pessoas aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] com tanta facilidade, enganando quem trabalha duro pra comprar algo de valor. Quero alertar a todos: não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 12:51
Prezado cliente,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que nosso setor analisou sua compra e verificou que o produto adquirido não foi entregue porque o endereço informado estava incorreto. Como o prazo de garantia descrito no site da nossa empresa já expirou, não será possível realizar o reembolso.
Agradecemos a sua compreensão.