SUELI APARECIDA SANTOS ORTIZ

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Pinhais - PR

19/08/2024 às 14:10

ID: 195521491

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COMPREI UM VESTIDO PELO SITE DIA 02/05/*******, POREM O VESTIDO NÃO DEU CERTO E ENTREI EM CONTATO PARA FAZER A DEVOLUÇÃO NO DIA 07/05/******* E NO MESMO DIA JA COLOQUEI NO CORREIO. O ATENDENTE LUCAS ORTIZ ME ORIENTOU QUE SERIA AVALIADO A PEÇA E EM ATE 7 DIAS SERIA FEITO A DEVOLUÇÃO QUE PODERIA DEMORAR ATE 2 FATURAS PARA ESTORNAR NO CARTÃO DE CREDITO. POREM JA SE PASSARAM 3 MESES E AINDA NÃO RECEBI O VALOR. ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ME PASSARAM UM "COMPROVANTE DE ESTORNO DO MERCADO PAGO", AI ENTREI EM CONTATO COM O MERCADO PAGO E ELES ME FALARAM QUE A EMPRESA NÃO SOLICITOU O REEMBOLSO. ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A LOJA PARA TENTAR RESOLVER A SITUAÇÃO MAS ELES NÃO RESPONDEM MAIS.