SUELI APARECIDA SANTOS ORTIZ

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Goiás - GO

16/06/2023 às 11:40

ID: 166550745

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no the closet jf de um vestido da Agilità de *******,68 e o vestido veio todo manchado, fiz a devolução e por e-mail me foi informado pelo Lucas ORTIZ :
Olá Amanda!
Boa tarde! Tudo bem?
O estorno já fora solicitado, conforme os prazos previstos e informados no email de devolução.
O estorno fora solicitado em 01/06/23 e reiteramos que o prazo reservado pelo banco é de até 2 faturas completas subsequentes ao pedido de estorno para o crédito ser visualizado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Porém entrei em contato com meu cartão que me orientou a pedir para a the closet jf o comprovante do estorno juntamente com a data prazo para que o saldo seja reconhecido na minha fatura.
Mandei vários e-mails desde segunda feira (12 de junho) e não tive nenhuma resposta. Ontem mandei WhatsApp para a loja e me bloquearam no WhatsApp sem me dar nenhuma posição.
Entrei no Instagram deles e não tem como fazer nenhum comentário nas fotos deles.

Até agora não tive o valor estornado e nem o comprovante do estorno juntamente com a data prazo para que o saldo seja reconhecido na minha fatura.

NÃO COMPREM NESSA LOJA!