Estorno não realizado e falta de resposta da loja The Closet após devolução de produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2025 às 20:51
ID: 225627655
Fiz uma compra na loja on-line The Closet ( CNPJ ***** - ***** ) em 04/04/25. O vestido não serviu. Entrei em contato com a vendedora e me enviaram um e-mail com política de troca e devoluções, e um código de postagem. Fiz a devolução do vestido e me enviaram um e-mail ( ***** ) confirmando o recebimento do vestido e que o estorno ao meu cartão havia sido solicitado no dia 07/05/25. Isso nunca aconteceu. Após isso, tentei por várias vezes contato com a loja, através de e-mails, ligações e mensagens, mas a loja não respondeu a nenhuma das minhas tentativas. A loja vende marcas caras e conceituadas, mas não cumpre o compromisso com o consumidor.