Processo de desconto endvido
Resolvido
Santa Gertrudes - SP
11/12/2024 às 13:36
ID: 204350699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/08/******* tive meu cartão de crédito elo clonado meu filho entrou em contato com esses advogados pra reverter isso tento falar com eles não atende via zapp não sei o que tá acontecendo com o processo que está em meu nome José Gomes de Moraes tento ligar diz que não atende ligações a não ser pelo zapp fico perdido sem saber como está o andamento do processo sou de Santa Gertrudes SP obrigado
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 16:19
Olá José, boa tarde
tudo bem? de fato, houve um desencontro nos nossos contatos, pois, inicialmente toda a comunicação se deu com o seu filho, assim, o telefone dele ficou cadastrado em nossos sistemas, pode ser que o senhor tenha encaminhado mensagem e entrado no filtro do atendimento automático, o que te deixou sem respostas.
Verifiquei aqui inclusive, que o contato do seu filho está com respostas temporárias, ou seja, todas as mensagens enviadas a ele apagam após um período.
De toda forma, seu processo está em andamento e sendo cuidado com toda a excelência que lhe foi prometida.
Estamos entrando em contato com o senhor nesse momento pelo nosso canal de whatsapp.
Peço desculpas pelo ocorrido, e sigo a disposição.
Att, SUELLEN SYGLYD
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 16:52
Obrigado vi a resposta no meu zapp fico muito feliz com isso desculpa alguma coisa porque no calor de tantos problemas tem hora que a gente perde o fio da meada Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10