loja Suely Caliman inflexível é grosseria com clientes na hora de ajuste
Respondida
São Paulo - SP
24/01/2017 às 13:14
ID: 23794753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja Suely Caliman inicialmente tive um bom atendimento com a vendedora Tatiane, quando voltei para experimentar o vestido ajustado tive que ser atendida pela gerente Sonia Gonçalves, a mesma estava com péssimo humor, sem vontade para realizar os ajustes necessários, sem disposição para conversar sobre opções para ajustes, pouco flexível e grosseira ao falar. Deu uma única opção de agendamento para realização dos reparos e se mostrou inflexível para adequar as agendas, já que o casamento ja esta próximo.
Gostaria de destacar minha insatisfação com uma loja que achava que era uma das principais no ramo de festas, realmente se a gerente trata as clientes dessa forma, tive sorte de pegar uma vendedora mais disponível.
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Resposta da empresa
24/01/2017 às 15:12
Priscila, boa tarde. Com base no seu depoimento informamos que a funcionária em questão já foi punida. Em virtude do feriado de amanhã em SP, no qual não teremos expediente, nos colocamos à disposição para realizar sua prova a partir da abertura da loja na quinta-feira (10h). Atenciosamente, SAC