Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2014 às 00:36

ID: 7888958

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No site da estilista tem uma promoção de vestido de noivas, com o tamanho do vestido e o valor, como vou casar apenas no civil adorei os modelos, entrei em contato por telefone e a pessoa que me atendeu disse que os modelos se encontravam na loja e era só ir e pedir para ver, pois os modelos não estariam nas araras. Na sexta feira dia 07/02/14 fui até a loja e a vendedora que me atendeu, nem um pouco simpática, me disse que só teriam alguns modelos, e que era para eu escolher em um note book com a pagina do site que se encontrava sobre a mesa. Bom, de todos os modelos que escolhi nenhum estava mais disponível, então por que ainda estão no site? Escolhi um que me agradou mais ou menos, e aí a segunda surpresa, o vestido estava com manchas amareladas, com aspecto que foi usado pelo menos umas 20 vezes. Questionei a vendedora sobre o estado do vestido e a mesma me disse que era uma peça de mostruário, e que estava descrito no site. Então pedi para ela me mostrar onde estava esta descrição, então ela abriu a pagina do site e não tinha nenhuma descrição. Fiquei muito chateada, pois perdi meu tempo para ir até a loja só para passar raiva, também fiquei indignada, como uma estilista de nome vende vestidos no estado em que estes se encontravam, mesmo que seja uma promoção, as suas clientes merecem mais que isso.

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Resposta da empresa

13/02/2014 às 10:12

A cliente retornou á loja em 10/02/******* e adquiriu o produto em promoção em questão.

SAC

Consideração final do consumidor

06/06/2015 às 21:28

Retornei e comprei o produto, porém ainda assim fui mal atendida pela vendedora. Ela me mostrou vestidos diferentes de qdo fui q primeira vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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