Atraso exacerbado no horário previsto de atendimento da consulta

Question

Gostaria de deixar aqui minha insatisfação com relação ao horário de consulta (atendimento) na clinica SUENNI - EXAMES CLÍNICOS. Marquei para minha mãe e eu no horário de 11h40 as 12h. Chegamos 11h e devido ao atendimento de uma paciente ( procedimento realizado pela Dra . Gabriella Piantino, não fomos comunicadas que haveria um procedimento de colocação de DIU e que haveria possivelmente atraso além do previsto), pessoas que estavam marcadas antes das 11h foram atendidas após 11h40 ( que seria o nosso horário de consulta ) . Deixo aqui minha indignação e considero uma falta de respeito com seus pacientes. Minha mãe uma senhora de 64 anos, preferencial fizeram pouco caso e sem contar que havia apenas 1 ginecologista para atender mais de 4 pacientes que estavam marcadas antes das 11h.  Zero consideração com pessoas com mais idade. Descaso total. Engraçado que quando é com a gente (paciente) temos uma tolerância de 15 minutos, tem que chegar na hora certa. Agora quando é o médico quem atrasa no procedimento somos obrigados a esperar ? E nossos compromissos que temos durante o dia tbm? Me senti bastante ofendida, falta de compromisso. E mais, ainda pagamos consulta para sermos atendidas no horário estabelecido e fazem isso com a gente. Eu não volto mais!