COBRANÇA INDEVIDA E MAL ATENDIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 10:26
ID: 252118957
Estou sendo cobrado indevidamente, como mostra no print. Disse diversas vezes que iria comprar a impresosra primeiro e DEPOIS fechar, como segue o print. Mas os vendedores da empresa são desesperados para empurrar o produto e faturar.
E a vendedora [Editado pelo Reclame Aqui] te trata como cachorro.
Caso volte a acontecer irei ao procon por cobrança indevida.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:29
Olá!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Gostaríamos de informar que a questão apresentada foi tratada e solucionada internamente pela nossa equipe, buscando atender da melhor forma as suas necessidades e realizar os devidos alinhamentos.
Ficamos satisfeitos em informar que, após a resolução, você permanece atualmente como nosso parceiro, dando continuidade à utilização dos serviços da Suflex.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade, dúvida ou eventual situação que possa surgir. Nosso compromisso é manter um atendimento próximo e buscar sempre as melhores soluções internamente, garantindo uma boa experiência e a continuidade da parceria.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Suflex.