Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

15/03/2025 às 13:12

ID: 212248633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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entrei com uma reclamação sobre um suco com conteúdo embolorado montei fotos vídeos provas eu fui internado por conta dou mesmo não me deram o mínimo de atenção

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 08:30

Olá Sr. Leandro, tudo bem? Esperamos que sim!

A Wow Nutrition é uma empresa comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que
produz e comercializa, onde o respeito e a satisfação de seus clientes é o objetivo maior.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de
proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem whatsapp solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução

Protocolo: ******* / ID: 212248633

Atenciosamente,

Equipe de atendimento Wow Nutrition.

Réplica do consumidor

24/03/2025 às 12:13

Ninguém me ligou nem respondeu a meu whatsapp, vou deixar pela última vez aqui antes de postar nas redes sociais!

Mande mensagem via whatsapp*******

Vou esperar o retorno hoje

Réplica da empresa

24/03/2025 às 12:24

Prezado Consumidor

Mediante a ******* através do protocolo de atendimento n. *******

Informamos que todas as tratativas foram direcionadas ao WhatsApp cadastrado.

Seu feedback é muito importante para nós, assim como a nossa busca por melhorias contínuas!

Qualquer nova dúvida ou solicitação, favor nos contatar através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,