Suco amargo
Resolvido
Diadema - SP
15/07/2024 às 21:37
ID: 193026913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma caixa fechada com 27und de Sufresh sabor Morango e ao tomar o suco constatei que o mesmo estava extremamente amargo sendo inconsumível, no dia 23/05 enviei um e-mail onde constavam todos os dados do produto e lote e até o momento hoje 15/07 esse e-mail não foi respondido.
Disponibilizam um serviço de SAC e simplesmente não respondem.
Alguns dos sucos ainda estão guardados e estou esperando a troca dos mesmo.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 08:30
Olá, Bom Dia
Tudo bem?
A Wow Nutrition é uma empresa comprometida com a qualidade e segurança dos
alimentos que produz e comercializa, onde o respeito e a satisfação de seus
clientes é o objetivo maior.
Neste sentido, estamos tentando entrar em contato com o Sra Camila no telefone informado para esclarecer e resolver o problema, garantindo a satisfação daqueles que nos honram com a confiança em escolher
nossos produtos. Porém não estamos tendo sucesso no contato.
Sua reclamação foi registrada no protocolo *******
Você teria outro telefone para que possamos realizar o atendimento o mais breve
possível?
Enviamos um WhatsApp solicitando solicitando mais informações sobre
o ocorrido.
Wow Nutrition.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 16:18
Olá Sra. Camila, tudo bem? Esperamos que sim!
Somos do time de qualidade da Wow Nutrition, e estamos em contato referente a sua
******* no ******* / ID: ******* .
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós! Para isso, você poderia avaliar o meu
atendimento?
Desde já, agradecemos.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Wow Nutrition.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 16:30
Olá Sra. Camila , tudo bem? Esperamos que sim!
Somos do time de qualidade da Wow Nutrition, e estamos em contato referente a sua
******* no ******* / ID: ******* .
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós! Para isso, você poderia avaliar o meu
atendimento?
Desde já, agradecemos.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Wow Nutrition.
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 14:07
Eu comprei 1 caixa inteira do suco que contém 27unidades e me entregaram apenas 9 unidades, não volto a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5