Suco estragado

Em réplica
São Paulo - SP
17/09/2024 às 09:06
ID: 197564369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um suco de abacaxi, na hora que fui consumir estava com gosto de estragado e estava com uns pedaços estranhos! Aguardo um retorno
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 10:56
Boa tarde Sr(a). Karoline, tudo bem?
A Sufresh Alimentos é uma empresa Brasileira comprometida com a qualidade e
segurança dos alimentos que produz e comercializa, ao longo de décadas busca
aprimoramento de seus processos investindo em tecnologia e capacitação de
seus profissionais, sempre atendendo a rígidos padrões de qualidade e higiene,
nacionais e internacionais.
Para a Sufresh o respeito e a satisfação de seus clientes é o objetivo maior.
Por isto, mantemos um canal de contato aberto ao consumidor através do *******
******* ******* ou ******* 0 13 *******.
nossas atendentes coletam informações para entender o problema ou receber
sugestões, substituir produtos e analisar quando necessário, e prestar
esclarecimentos a todos que o procuram.
Neste sentido, estamos tentando entrar em contato com a Sra. Karoline no telefone informado para esclarecer e resolver o problema,
garantindo a satisfação daqueles que nos honram com a confiança em escolher
nossos produtos. Porém não estamos tendo sucesso no contato.
Sua reclamação foi registrada no protocolo ******* .
Você teria outro telefone para que possamos realizar o atendimento o mais breve
possível?
Enviamos um e-mail para (*******) solicitando mais informações sobre
o ocorrido.
Aguardamos seu retorno, vamos também continuar tentando contato no telefone
e e-mail já informados.
Sufresh Alimentos S/A
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 09:09
olá bom dia esse e-mail ******* não estou mais utilizando!!
o que estou utilizando é o *******
o telefone para contato é meu celular******* ou fixo 25111060 aguardo um contato!
Réplica da empresa
07/10/2024 às 17:05
Olá Sra. Karoline, tudo bem? Esperamos que sim!
A Wow Nutrition é uma empresa comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que produz e comercializa, onde o respeito e a satisfação de seus clientes é o objetivo maior.
Encaminhamos uma mensagem no E- mail: karol*en15**********. Solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ******* / ID: 197564369.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Wow Nutrition.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 17:34
Olá!
Fiz a compra de um suco da SUFLESH do sabor de abacaxi.
O suco estava com aspecto de grosso, a textura estava grossa, tinha pedaços dentro da caixa, com gosto de podre, fiz a solicitação e até agora não tive retorno.
Não consigo anexar novamente as fotos, fiz o envio das fotos do suco, dos pedaços que tinha dentro do suco e da validade comprovando que não estava vencido.
Aguardo o retorno através do número******* ou fixo******* ou e-mail *******
Réplica da empresa
08/10/2024 às 10:28
Olá Sra. Karoline, tudo bem? Esperamos que sim!
A Wow Nutrition é uma empresa comprometida com a qualidade e segurança dos alimentos que produz e comercializa, onde o respeito e a satisfação de seus clientes é o objetivo maior.
Encaminhamos uma mensagem para seu Whats App. Solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ******* / ID: 197564369.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Wow Nutrition.
Réplica da empresa
10/10/2024 às 11:00
Olá, Sra. Karoline!
Somos do time de qualidade da (informar a maca) e estamos em contato referente a sua ******* no *******/ ID: *******
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós! Para isso, você poderia avaliar o meu atendimento?
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Wow Nutrition.
Réplica da empresa
17/10/2024 às 16:41
Olá Sra. Karoline, tudo bem? Esperamos que sim!
Somos do time de qualidade da Wow Nutrition, e estamos em contato referente a sua
******* no ******* / ID: ******* .
Gostaríamos de saber como foi sua experiência com o atendimento.
Seu feedback é muito importante para nós! Para isso, você poderia avaliar o meu
atendimento?
Desde já, agradecemos.
Atenciosamente.
Equipe de atendimento Wow Nutrition.