Atendimento a clientes

Question

Aduirir uma climatizadora de vinhos Suggar, e apesar de ultrapassar o prazo de garantia que a Fabrica disponipoliza aos seus clientes, e o atendimento nao poderia ser pior ! Alem de ser Egenheiro Eletronico, possuo conhecimentos de refrigeração! Tentei contato com a Industria, para um possivel conserto ( produto com 13 meses de uso apresentou problemas) e fui extremamente mal atendido !!! Fica essa reclamacao, para que melhore vossas abordagens ao proximos clientes que venham necessitar da Empresa ! Ou ela so se preoucupa em verder ??? Depois a situação e outra !!!!

Accepted Answer

Olá Carlos, tudo bem? Esperamos que sim!

A Suggar dedicará total atenção à sua reclamação, OK?! Antes de iniciarmos o seu atendimento queremos lhe passar um recado muito importante!!!

Por favor! Fique atento (a) às ligações recebidas com DDD *******, não bloqueie, pois a Suggar entrará em contato com você através do telefone que você cadastrou do reclame aqui e ou através do seu e-mail.

Com relação a sua manifestação, tenha certeza que lamentamos o ocorrido, pois essa não é a experiência que queremos levar aos nossos consumidores. Mas, fique tranquilo (a), pois Alessandra da equipe do SAC fará contato afim de entender o ocorrido, coletar informações, prestar os devidos esclarecimentos e buscar a solução

Segue o ******* para o seu atendimento 14893992

Informamos ainda que a Suggar, há quase 5 décadas no mercado, tem como prioridade o total respeito a seus consumidores disponibilizando uma equipe altamente qualificada a prestar quaisquer esclarecimentos e suporte, através de diversos canais de atendimento. Cód de área +31 + ************** ou ******* ******* ******* de segunda a sexta de 07:00h as 19:00h e aos sábados de 07:00h as 13:00h e https://******* 7 dias por semana.

Agradecemos seu interesse pelos nossos produtos e serviços e em caso de dúvidas, estaremos à disposição.

Atenciosamente,
Suggar Eletrodomésticos

Atendimento a clientes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor