Suggar

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Blumenau - SC

21/07/2023 às 15:26

ID: 168673165

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Comprei um depurador da marca Suggar modelo: DEPURADOR SLIM SUGGAR 60CM DPS162 P 220V
para o meu apartamento novo e o mesmo não resolve NADA! ESTÁ NA GARANTIA.
É impossível cozinhar qualquer alimento por mais rápido que seja, porque o depurador não suga absolutamente NADA!!!
Entrei em contato com a fábrica (*******) que abriu uma ordem de serviço junto a assistência técnica autorizada para vir realizar o reparo.
O técnico EDSON da assistência BERT CONSERTOS veio ao meu apartamento, identificou a INEFICIÊNCIA do produto, substituiu o motor por outro, e o problema de NÃO SUGAR NADA persiste.
O técnico por fim levou o meu aparelho para a sede da assistência técnica e disse que relataria a fábrica o ocorrido, e que este aparelho não funciona para sugar, pois o mesmo verificou pessoalmente o aparelho, a minha cozinha e marcenaria encharcar de vapor e fumaça com apenas um pouco de água fervendo.
O técnico Edson inclusive me orientou a negociar com a fábrica a restituição do valor pago, ou a troca por outro produto que funcione!
A fábrica se negou a efetuar a devolução do valor que paguei neste produto que não serve para absolutamente nada, pois se eu não puder cozinhar um arroz ou macarrão pois o aparelho não executa a função, mesmo sabendo que o produto NÃO ATENDE a necessidade num espaço pequeno como o meu apartamento.
Entrei novamente em contato com a assistência técnica solicitando para a mesma repassar todas as informações corretas a fábrica, porém a mesma simplesmente mandou eu me entender com a fábrica e que eles não tem mais nada a ver com isso.
RESUMO: O depurador NÃO funciona, ele fica todo molhado do vapor do cozimento das panelas, molhando inclusive o motor, e segundo o técnico Edson esse motor vai queimar rapidamente porque não pode ter contato com umidade.
Do que me adianta ter um depurador que não pode entrar em contato com vapor?
Porque eu compraria um produto se ele não tivesse sido projetado para isso?
Quem é que vive somente de fritura e não pode cozinhar no fogão porque o Suggar vai estragar pois o motor não pode ter contato com vapor ou umidade??

Quero o meu dinheiro de volta!!!
Essa empresa vende um produto de péssima qualidade somente enganando o consumidor prometendo uma função que ele NÃO CUMPRE!