Dificuldade em contatar assistência técnica Suggar para acionar garantia do depurador de ar em Ribeirão Preto

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Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

12/01/2026 às 12:07

ID: 237389523

SUGGAR DIFICULTA ATENDIMENTO PARA CONSUMIDOR. TODOS OS CONTATOS ANUNCIADOS NO GOOGLE NÃO CONCLUÍ LIGAÇÃO.

PRECISO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM RIBEIRÃO PRETO PARA ACIONAR GARANTIA DO EQUIPAMENTO DEPURADOR DE ARA

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 14:36

Olá, Daruska! Tudo bem? Esperamos que sim!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores, e por isso, sua manifestação receberá total atenção da equipe Suggar.

Gostaríamos de pedir que, por gentileza, fique atento às ligações com o DDD 031 e evite bloquear esses números. Entraremos em contato com você por telefone (conforme o número cadastrado no Reclame AQUI) ou por e-mail, para darmos continuidade ao atendimento.

A especialista de atendimento Rose, do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), será responsável pelo seu caso. Ela fará contato em breve para entender melhor o ocorrido, coletar as informações necessárias e buscar a melhor solução possível para você.

Segue o protocolo de atendimento: *****
A Suggar está há quase 50 anos no mercado, sempre prezando pelo respeito e compromisso com seus clientes. Para isso, contamos com uma equipe qualificada pronta para prestar todo o suporte necessário, através dos seguintes canais:

Whatsapp (31) 2105-5950. Suzi assistente virtual
Telefone: (31) 2105-5950 ligações fixo e celular ou 0800 200 5050 apenas fixo
Whatsapp (31) 2105-5950
Atendimento: Segunda a sexta, das 7h às 19h | Sábados, das 7h às 13h
Fale Conosco: https://www.suggar.com.br/FaleConosco disponível 7 dias por semana
Agradecemos sua confiança em nossos produtos e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Suggar Eletrodomésticos

Consideração final do consumidor

18/02/2026 às 16:15

O suporte da SUGGAR foi muito atenciosa e acompanhou com toda atenção até a solução final. Agradeço a atendente Rose que acompanhou!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10