Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

11/10/2016 às 17:29

ID: 21461675

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com o mesmo problema dessa reclamação https://******* NAO HA PECAS DE REPOSICAO PARA O MIXER, EM NENHUM LUGAR DO RJ!!!!! O que fazer agora, estou sem a haste, o batedor? E sem solução! Peço resposta urgente!

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Resposta da empresa

13/10/2016 às 11:27

3091942

Prezada Patricia,

O número do ******* ******* ******* do SAC da Suggar está disponível nas caixas, no site e também nos manuais de todos os produtos. Após receber sua manifestação e consultar em nosso sistema não identificamos nenhum registro de contato em seu CPF em nosso banco de dados, o que evidencia que não tínhamos conhecimento do ocorrido até o momento.

Tenha certeza que lamentamos o ocorrido e informamos que entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada sob o número de *******


Ressaltamos que a Suggar possui uma Central de Atendimento ao cliente ******* ******* ******* que disponibiliza um atendimento de segunda a sexta de 07:00h as 19:00h e aos sábados de 09:00h as 13:00h com uma equipe treinada e capacitada a prestar todos os esclarecimento necessários aos seus clientes, inclusive fornecer total suporte para compra de peças de produtos. Além disso, disponibilizamos também um link fale conosco através do site https://*******

Estamos sempre prontos para atendê-lo. Caso queira entrar em contato novamente, acesse https://******* no link Fale conosco ou através do número ******* 2005050 de seg. a sex. 07:0h as 19:00h ou aos Sab. de 09:00 as 13:00h

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com o cliente.

SUGGAR

Consideração final do consumidor

01/12/2016 às 16:24

Primeiro enviaram as peças pagas incompletas. Só qdo eu reclamei veio o que faltava. Montei as peças e eu resolvi o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3