produto nao cumpre o que promete.
Respondida
Feira de Santana - BA
26/07/2026 às 23:16
ID: 254889751
Comprei uma centrifuga suggar q prometia centrifuga ate 15 kilos de roupa molhada, porém não é o que diz, pois ja foi pra assistência 2 vezes por defeito no motor, 15 kilos que n chega a 4 kilos de roupa pois so pode colocar 2 tolha por vez, e muito poucas roupas, na caixa vinha q poderia ate 20 camisas , me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , pq além de comprar achando q me ajudaria e nao esta, péssima marca e material frágil, nao comprem. N indico pra ninguém, propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:37
Olá, Daphila! Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores, e por isso, sua manifestação receberá total atenção da equipe Suggar.
Gostaríamos de pedir que, por gentileza, fique atento às ligações com o DDD 031 e evite bloquear esses números. Entraremos em contato com você por telefone (conforme o número cadastrado no Reclame AQUI) ou por e-mail, para darmos continuidade ao atendimento.
A especialista de atendimento Rose, do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), será responsável pelo seu caso. Ela fará contato em breve para entender melhor o ocorrido, coletar as informações necessárias e buscar a melhor solução possível para você.
Segue o protocolo de atendimento: *****
A Suggar está há quase 50 anos no mercado, sempre prezando pelo respeito e compromisso com seus clientes. Para isso, contamos com uma equipe qualificada pronta para prestar todo o suporte necessário, através dos seguintes canais:
Whatsapp (31) 2105-5950. Suzi assistente virtual
Telefone: (31) 2105-5950 ligações fixo e celular ou 0800 200 5050 apenas fixo
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Atendimento: Segunda a sexta, das 7h às 19h | Sábados, das 7h às 13h
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Agradecemos sua confiança em nossos produtos e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Suggar Eletrodomésticos