Tanquinho Suggar com defeito e sem previsão de reparo na assistência técnica
Respondida
Olinda - PE
01/06/2026 às 11:48
ID: 250222975
Fiz uma compra de um tanquinho Suggar em abril, o tanquinho deu problema. Deixei o tanquinho na assistência técnica e até o presente momento não tenho retorno nem previsão para manutenção. No site da Suggar não tem nenhum local que a gente possa entrar em contato para pedir informações ou para solicitar reembolso. tentado vários contatos com assistência ela disse que não tem previsão da peça para manutenção do tanquinho e o site da Suggar não tem nenhum contato que a gente possa fazer para solicitar reembolso
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:17
Olá, Aurea! Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno relatado. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores, e por isso, sua manifestação receberá total atenção da equipe Suggar.
Gostaríamos de pedir que, por gentileza, fique atento às ligações com o DDD 031 e evite bloquear esses números. Entraremos em contato com você por telefone (conforme o número cadastrado no Reclame AQUI) ou por e-mail, para darmos continuidade ao atendimento.
A especialista de atendimento Alessandra, do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), será responsável pelo seu caso. Ela fará contato em breve para entender melhor o ocorrido, coletar as informações necessárias e buscar a melhor solução possível para você.
Segue o protocolo de atendimento: *****
A Suggar está há quase 50 anos no mercado, sempre prezando pelo respeito e compromisso com seus clientes. Para isso, contamos com uma equipe qualificada pronta para prestar todo o suporte necessário, através dos seguintes canais:
Whatsapp (31) 2105-5950. Suzi assistente virtual
Telefone: (31) 2105-5950 ligações fixo e celular ou 0800 200 5050 apenas fixo
Whatsapp (31) 2105-5950
Atendimento: Segunda a sexta, das 7h às 19h | Sábados, das 7h às 13h
Fale Conosco: https://www.suggar.com.br/FaleConosco disponível 7 dias por semana
Agradecemos sua confiança em nossos produtos e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Suggar Eletrodomésticos