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Curitiba - PR

31/08/2019 às 23:15

ID: 94756497

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O estabelecimento fez a aquisição da plataforma UBER EATS como opção de pedido de entrega. Efetuei meu ******* a plataforma o qual foi CONFIRMADO pelo restaurante sob número #317AD com previsão de entrega de 30min. Após 1:30h e TRES entregadores terem ido ao estabelecimento para fazerem a retirada sem sucesso, e consecutivamente início do preparo do meu ******* ligar no estabelecimento para verificar o ocorrido. Para minha surpresa, a atendente do restaurante informou que não possuia nenhum pedido em aberto (lembrando que estava confirmado no app para mim). Mesmo assim, solicitei que meu pedido fosse feito que iria efetuar a retirada pessoalmente e após 4 min na espera do telefone a mesma informou que o mesmo não poderia ser feito por falta de ingredientes! Eu pedi um temaki!! É um restaurante japonês. Sinto falta de boa vontade e comprometimento.
A comida é ótima, mas a decepção para com o restaurante hj foi imensa.
Resumo, tive que abrir reclamação no app para solicitar estorno do meu dinheiro, o restaurante não tinha comida, mesmo explicando a situação não houve esforço do mesmo em me atender e no final fiquei sem comer!