Descaso no pos-venda. Não entregaram segunda via da NF de uma carabina de pressão

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/11/2022 às 21:36
ID: 153880373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Venho aqui através da plataforma expressar a minha total insatisfação com a empresa Sugoy Big Fish unidade Centro de São Paulo, localizada na rua Florêncio de Abreu número *******. Eles não me enviam a NOTA FISCAL de uma compra que realizei com eles. Entrei em contato diversas vezes através Do telefone comercial deles, falei com diversos vendedores e até mesmo com o gerente. Sempre de diziam uma desculpa e me falavam que iram me enviar a NOTA FISCAL da minha compra. Comprei uma carabina de pressão e não posso nem mesmo andar com ela porque não tenho documento que comprove a origem da mesma, sendo necessário para isso a nota fiscal que venho tentando conseguir com a Sugoy Big Fish. Já fazem mais de quarenta *******ias que venho aguardando a NOTA FISCAL da compra e NADA.
Total descaso com o cliente, é um produto caro que precisa da NOTA FISCAL para ser usado e eles NÃO me enviam a mesma.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 16:47
Boa Tarde Sr, Milton
Foi repassado o problema para Gerente da Sugoi Centro.
Conforme contato pelo telefone, Nota Fiscal Enviada.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos providenciando melhoras, para não acontecer mais.
Obrigado
Equipe Sugoi