Descaso no pos-venda. Não entregaram segunda via da NF de uma carabina de pressão

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São Bernardo do Campo - SP

21/11/2022 às 21:36

ID: 153880373

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Venho aqui através da plataforma expressar a minha total insatisfação com a empresa Sugoy Big Fish unidade Centro de São Paulo, localizada na rua Florêncio de Abreu número *******. Eles não me enviam a NOTA FISCAL de uma compra que realizei com eles. Entrei em contato diversas vezes através Do telefone comercial deles, falei com diversos vendedores e até mesmo com o gerente. Sempre de diziam uma desculpa e me falavam que iram me enviar a NOTA FISCAL da minha compra. Comprei uma carabina de pressão e não posso nem mesmo andar com ela porque não tenho documento que comprove a origem da mesma, sendo necessário para isso a nota fiscal que venho tentando conseguir com a Sugoy Big Fish. Já fazem mais de quarenta *******ias que venho aguardando a NOTA FISCAL da compra e NADA.
Total descaso com o cliente, é um produto caro que precisa da NOTA FISCAL para ser usado e eles NÃO me enviam a mesma.

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 16:47

Boa Tarde Sr, Milton

Foi repassado o problema para Gerente da Sugoi Centro.

Conforme contato pelo telefone, Nota Fiscal Enviada.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos providenciando melhoras, para não acontecer mais.

Obrigado

Equipe Sugoi